September 25, 2018

PELATIHAN PERLINDUNGAN HUKUM BAGI RUMAH SAKIT DAN PROFESIONAL LAYANAN KESEHATAN DI ERA KETERBUKAAN INFORMASI

DESKRIPSI

Era keterbukaan informasi menimbulkan dampak yang cukup besar terhadap pertumbuhan kesadaran hukum bagi masyarakat. Tak luput juga layanan kesehatan, menjadi sorotan hukum dan etika yang dapat dijadikan penuntutan oleh masyarakat . Gugatan dan tuntutan hukum atas pelayanan kesehatan. Pada era  keterbukaan informasi ini makin menjadikan kecepatan informasi terhadap kasus yang terjadi saat itu, sehingga kalau tidak dicermati dan dijaga professional rumah sakit terutama pelayanan kesehatan dan  dokter akan berdampak buruk bagi nama baik rumah sakit itu sendiri.

Dalam praktiknya pelayanan kesehatan yang diberikan oleh tenaga kesehatan, khususnya dokter, kepada pasien cukup sering menimbulkan masalah hukum dalam hubungan antara dokter dan pasien. Masalah hukum itu antara lain disebabkan oleh apa yang disebut dengan malapraktik kedokteran. Dokter, tenaga kesehatan lainnya, dan rumah sakit dituding telah merugikan pasien akibat kesalahan praktik kedokteran yang dilakukan terhadap pasien. Maka profesi kedokteran menjadi tersudut. karena itu diperlukan peran mediasi sangat diperlukan untuk menghindari masalah hokum dan berlanjut ke meja hijau.


Oleh karena itu Technophoria Yogyakarta yang bergerak pada bidang pelatihan IT dan SDM terpanggil untuk mengadakan “ Pelatihan Perlindungan Hukum Bagi Rumah Sakit Dan Profesional Kesehatan Pada Layanan Masyarakat Di Era Keterbukaan Informasi “.


TUJUAN PELATIHAN

      Menyebarluaskan dan meningkatkan pemahaman mengenai hukum kesehatan dan Pelayanan Rumah Sakit  di kalangan tenaga kesehatan dan Fasilitas Kesehatan/Rumah Sakit;
      Meningkatkan kesadaran hukum pemberi dan penerima jasa pelayanan kesehatan agar mengerti hak dan kewajibannya;
      Mendorong terwujudnya praktik kedokteran/kesehatan yang senantiasa dan sepenuhnya mempedomani ketentuan-ketentuan dalam hukum kesehatan;

      Membekali keahlian mengantisipasi terjadinya potensi masalah hukum dalam pelayanan kesehatan. 

MANFAAT PELATIHAN 

      Peserta mengerti dan memahami seluk-beluk hukum kesehatan dan pelayanan Rumah
Sakit yang diatur di sejumlah peraturan perundang-undangan;
      Peserta mengerti dan memahami hak dan kewajiban dalam menerima dan memberikan layanan kesehatan menurut ketentuan peraturan perundang-undangan;
      Peserta dapat mempelajari kasus-kasus dalam hukum kesehatan dan pelayanan Rumah Sakit sehingga memiliki keahlian mengantisipasi terjadinya masalah hukum dalam layanan kesehatan.


MATERI PELATIHAN

1.      Legal Drafting Pembuatan perjanjian
2.      Aspek Hukum Peran Profesi Tenaga Kesehatan dalam Pelayanan Kesehatan
3.      Kebijakan Perlindungan Hukum Bagi Profesional Kesehatan Di Indonesia
4.      Aspek hukum Rumah Sakit dan Fasilitas Kesehatan Menurut Undang- Undang 44 Tahun 2009 Tentang Rumah Sakit
5.      Hubungan Hukum Tenaga Kesehatan dalam Pelayanan Kesehatan
6.      Hak dan Kewajiban Pemberi dan Penerima Pelayanan Kesehatan
7.      Etika Profesi dan Kode Etik Tenaga Kesehatan
8.      Displin Profesi Kedokteran
9.      Peran dan Tanggung Jawab Pemerintah dan Masyarakat dalam membina dan mengawasi penyelenggaraan Pelayanan Kesehatan
10.  Peran dan Fungsi BPJS dan DJSN dalam Penyelenggaraan Pelayanan Kesehatan
11.  Penyelesaian Sengketa Pelayanan Kesehatan menurut hukum. 

INFO PELATIHAN : 0818 0273 4566

Labels: , ,

February 17, 2016

Pelatihan Service Excellence 2016 Terbaik di Yogyakarta

pelatihan service excellence 2016 Terbaik di Yogyakarta


Dari pada bingung mau kemana ikut pelatihan atau training datang saja ke Technophoria Yogyakarta yang sudah berpengalaman puluhan tahun dalam hal pelatihan instansi pemerintah maupun swasta yang  merupakan pusat pelatihan IT dan SDM yang terbaik di yogyakarta, banyak program pelatihan yang ada di Technophoria Yogyakarta antara lain service excellent.

Service excellent sudah menjadi bagian yang tidak terpisahkan dari institusi manapun, tanpa service yang baik institusi tidak akan memiliki nilai tambah. Namun masih banyak institusi yang mengalami kesulitan dalam upayanya memberikan pelayanan yang memuaskan kepada para klien mereka. Diperlukan pemahaman yang komprehensif atas dimensi, dimensi kualitas pelayanan yang ada, agar pelayanan institusi dapat dibawa ke tataran pelayanan yang prima.

Untuk dapat menghasilkan sumber daya manusia dengan kualitas pelayanan prima, setiap pribadi yang terlibat haruslah memiliki pemahaman dan penguasaan keahlian dalam layanan prima sesuai visi perusahaan atau organisasi. Untuk itu dibutuhkan workshop yang memiliki metode dan materi pelatihan tepat guna.

Materi pelatihan service excellence 2016:
  • Disiplin waktu
  • Excellent Product, Delivery System dan Service
  • Tangga kepuasan pelanggan untuk Product, Delivery System dan Service
  • Cara mengatur pengharapan dan berjanji kepada customer
  • Service recovery, melompat kembali di saat terjadi masalah dengan customer
  • Pentingnya menghindari budaya menyalahkan, mencari alasan & pembenaran
  • Ambil tanggung-jawab pribadi
  • Empowerment: memberikan kekuasaan kepada staff untuk mengambil keputusan tanpa perlu adanya supervisor
  • Empati, meletakkan diri sendiri di posisi orang lain
  • Mengetahui tipe-tipe customer dan cara melayaninya
  • Diskriminasi dalam pelayanan. Bolehkah?
  • Merancang bisnis yang sesuai dengan kebutuhan pelanggan
  • Memastikan setiap proses dalam bisnis kita sesuai harapan pelanggan


Maksud dan Tuujuan di adakan Pelatihan Service Excellence
Membekali SDM agar memiliki kualitas karakter dan pekerjaan yang mampu menghasilkan kualitas pelayanan prima, dengan peningkatan kualitas secara terus-menerus dalam menghasilkan produk atau jasa. Sehingga apa yang dihasilkan memiliki kualitas diatas harapan pelanggan. Proses pelatihan ini sendiri mencakup perubahan paradigma, karakter dan keahlian para peserta.

Informasi lebih lanjut pada program Pelatihan Service Excellence ini, baik permintaan surat undangan dan permintaan materi pelatihan yang lain bisa segera hubungi


0818 0273 4566



Email:jhahe48@gmail.com


Akan mendapatkan Fasilitas antara lain :

  • Ruang Kelas ber AC
  • Perlengkapan kelas ( OHP/Infocus/LED )
  • Modul, Handout, Block Note
  • PC dan Perlengkapan Lab
  • Tas, T-Shirt & Cindera mata
  • Sertifikat
  • Coffee break & Lunch

Paket Akomodasi

  • City tour/Rekreasi di seputar kota Yogyakarta
  • Penginapan / Hotel dekat dengan Malioboro
  • Pemesanan Tiket pesawat, travel dan kereta ap
  • Antar jemput dari dan ke bandara, stasiun kereta, atau terminal

Dimana alamat Pelatihannya ?

Alamat kami :

Technophoria Yogyakarta
di Jl. Perumnas 83 Seturan Caturtunggal Depok Sleman Yogyakarta.
Telp. 0274 4439 037
( Kami juga melayani IN HOUSE TRAINING


Foto Pelatihan 


Pelatihan Service Excellence 2016 Terbaik di Yogyakarta
Pelatihan Service Excellence 2016 Terbaik di Yogyakarta
Pelatihan Service Excellence 2016 Terbaik di Yogyakarta
Pelatihan Service Excellence 2016 Terbaik di Yogyakarta
Pelatihan Service Excellence 2016 Terbaik di Yogyakarta


Labels: , , , , ,